1) Активное привлечение потенциальных клиентов в Интернете
2) Повышение лояльности и доверия к компании
3) Информирование клиентов

Поставив цель «активно привлекать клиентов из Интернета», многие компании, к сожалению, допускают типичные ошибки:

- создают сайт без предварительного глубокого маркетингового анализа

- выбирают разработчика по основному критерию – низкая цена

- чтобы сайт выглядел «продающим», добавляют множество кнопок «Закажи сейчас», на которые почти никто не кликает, и «общие» преимущества (к сожалению, часто это «вода», и по факту это не способствует продаже)

- затем запускают рекламу в яндекс, google (прорабатывая ее так же, как большинство конкурентов) и ждут клиентов

Ранее клиенты в интернете были менее притязательными, уровень конкуренции в Интернете и стоимость рекламы во многих нишах были невысоки.

Сегодня же с таким подходом получаются результаты, которые часто оставляют желать лучшего.

В итоге приходится или совсем отказаться от многих каналов рекламы, или платить за клиента чересчур дорого, отдавая большую часть прибыли рекламным системам.

Но можно работать по-другому.

1) Провести сегментирование рынка - проанализировать работу с существующими сегментами клиентов, определить новые сегменты, расставить приоритеты.

2) Составить портреты клиентов

3) Проанализировать конкурентов

- Какое позиционирование используют
- Какие рекламные каналы задействуют
- Как выстроена их система онлайн продаж
- Какова стоимость их услуг
- Насколько качественно обслуживают клиентов

4) Оценить тренды рынка, проанализировать западных коллег, используемые ими технологии

5) Разработать позиционирование компании и Уникальное Торговое Предложение своих продуктов

6) Составить карту пути клиента по воронке продаж

- Поделить путь клиента от «первого касания» с вашей компании до продажи на этапы
- Создать карту информационной потребности клиентов для разных уровней готовности к сделке
- Подготовить контент для обработки возражений, сомнений клиентов на каждом этапе, создать обучающий контент

Для примера покажем важность первых 2-х этапов, выделения приоритетного сегмента и создания портрета клиента.

Для одного из клиентов мы определили важный сегмент, краткий портрет клиента:

«Женщины. Работники производств, фабрик, заводов. Возраст 30-55 лет. Есть семья. Уровень дохода - средний, ниже среднего»

После чего добавили задачи:

по сайту:

- Собрать названия и адреса крупнейших предприятий города, где продвигаемся

- На сайте создать страницы с фото и заголовками, которые обращены к работникам каждого конкретного предприятия

- В текстах акцентом сделать "экономию", провести по воронке обработки возражений, чтобы подвести к продаже

- Призывы к тому, чтобы посетитель оставил заявку, также обратить к работникам предприятий

по рекламе в яндекс.директ и Google Adwords:

- Выделить адреса крупных, предприятий и направить рекламу в рекламных сетях на тех, кто на этих предприятиях постоянно работает (реклама по геолокации)

- Заголовки, фото и призывы к действию в рекламных объявления сделать под эти предприятия и направить при клике на страницы, заранее подготовленные страницы сайта (в предыдущем пункте)

- Потенциальный клиент из важного нам сегмента видит рекламу, адресованную именно ему, вероятность того, что он перейдет по ней, значительно повышается. Стоимость клика для нас уменьшается, ведь рекламные системы любят эффективные объявления

- Понижается вероятность клика нецелевого клиента - мы не хотим платить за тех, кто перейдет по рекламе и не купит

- Клиенты видят, что предложение именно для них, они читает информацию, которая закрывает именно их возражения - повышается количество и качество заявок, ведь мы уже обработали большинство сомнений именно этой группы клиентов

- Отдача от каждого вложенного в рекламу рубля увеличивается в разы.

Желаем Вам успехов на подготовительном этапе создания сайта, не пропустите его, подойдите к вопросу основательно.

--
Вы прочитали отрывок из чек-листа "Как создать сайт" - в нем 59 рекомендаций по созданию продающего сайта - Скачайте чек-лист бесплатно